Tout le cabinet dans un seul logiciel.
Avec deux assistantes vocales : la vôtre pilote le cabinet à la voix, celle de la ligne téléphonique s'adresse aux patients dans leur langue.

• Un seul abonnement au lieu de trois ou quatre factures. Gestion, facturation, comptabilité, circuit assurance, ordonnances, rappels, sauvegarde : tout est déjà inclus. Aucun module payant : les formules ne diffèrent que par le nombre de praticiens et les minutes vocales, jamais par les fonctionnalités.
• La routine de l'accueil s'exécute sans intervention. L'assistante du praticien l'accompagne pendant la consultation ; la secrétaire téléphonique rappelle les patients et convient des reports. Non pas une liste de suggestions, mais de véritables actions dans le système, pendant que vos mains sont occupées auprès du patient.
• Fini le configurateur. Plus de briques à acheter, à intégrer et à payer séparément par-dessus un logiciel socle. Ici, le « tout-en-un » n'est pas un slogan, mais une architecture.

Votre assistante vocale est intégrée au logiciel, connaît l'ensemble de votre cabinet et exécute vos commandes à la voix, en langage courant et en temps réel : un mot suffit pour l'interrompre et reformuler.

• Vous lui donnez un nom. Vous renseignez ce nom dans le profil du cabinet, et le logiciel répond sous votre dénomination.
• Elle vous salue par votre nom : vous choisissez la façon dont elle s'adresse à vous.
• Vous lui laissez des consignes en texte libre : « la semaine prochaine je suis en congé », « le mercredi je consulte jusqu'à midi ». C'est sa mémoire d'une session à l'autre, et vous pouvez aussi dicter : « retiens… ».
• Elle vous rappelle ce que vous lui avez confié : « rappelle-moi demain à 14 h d'appeler le fournisseur » — la consigne ressort à votre première session vocale après l'échéance.
• Elle vous lit les messages entrants des patients : ce qui a été dit par téléphone, écrit sur WhatsApp, ainsi que les comptes rendus de sessions vocales et les retours des patients après consultation.
• Elle tient compte des horaires d'ouverture du cabinet lors de la prise de rendez-vous et des propositions de créneaux.
• Elle vous guide dans le logiciel. Vous n'êtes pas informaticien : demandez « où fixer un tarif » ou « comment envoyer une facture », et elle vous guide étape par étape. Dites « regarde l'écran » et elle lit l'affichage pour vous indiquer si le curseur est au bon endroit (sur ordinateur).
• Elle recherche des informations en ligne. Posez une question générale — la météo, un fait, une évolution récente de la réglementation — et elle la consulte sur internet puis vous la lit à voix haute. En lecture seule, sans aucune décision médicale.

La secrétaire téléphonique travaille sur un numéro dédié : elle répond aux patients, prend, reporte et annule les rendez-vous, rappelle depuis la liste d'attente. Au moindre signe d'urgence, elle bascule l'appel vers le téléphone personnel du praticien et communique au patient le numéro d'urgence ; la nuit, cabinet fermé, elle donne ce numéro et propose de prendre un message. À chaque appel, elle se présente comme l'assistante automatique du cabinet, et non comme une personne.

La langue, sans réglage. Elle accueille le patient au nom du cabinet dans la langue du pays, identifie la langue de l'appelant dès ses premiers mots et poursuit dans celle-ci : un patient hispanophone appelant un cabinet italien obtient une réponse en espagnol, tandis que le dossier reste enregistré dans la langue du cabinet. L'assistante du praticien s'adresse de même à lui dans sa langue.

Vous êtes pris dans les embouteillages, la consultation commence dans vingt minutes. Vous dictez à votre assistante vocale :

Personne au cabinet n'a eu à décrocher. L'agenda n'est modifié qu'après un accord explicite du patient, jamais avant. C'est toute la différence entre un agenda de rendez-vous et une assistante qui pilote votre journée.

Votre assistante vocale n'est pas une démonstration limitée à quelques commandes : elle repose sur des centaines d'actions vocales, dont l'immense majorité déclenche de véritables opérations dans le système.

À la mise en service, vous choisissez un profil et le logiciel active exactement les modules dont votre spécialité a besoin : dossiers, échelles, documents et jeu de commandes vocales.

Par exemple : en dentaire, schéma dentaire et parodontologie ; en médecine esthétique, cartographie du visage et du corps, suivi des grains de beauté, registre des injections et photographies avant/après ; en psychiatrie, examen de l'état mental, évaluation du risque, échelles PHQ-9 et GAD-7, objectifs thérapeutiques ; en pédiatrie, courbes de croissance et calendrier vaccinal.

Le logiciel intègre un circuit universel vers les assureurs : un moteur unique effectue la vérification de la prise en charge et la transmission des demandes selon la configuration, avec chiffrement des identifiants de chaque cabinet, contrôle d'accès et journal d'audit sécurisé.

• États-Unis — intégrations en direct Availity et Stedi pour la vérification de la prise en charge (270/271) + soumission des demandes Stedi 837P. Chaque cabinet connecte son propre compte.
• Israël, Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne — remboursement sur pièces : le logiciel génère une facture-quittance détaillée en 7 langues (et, pour Israël, des courriers d'assurance prêts à l'emploi), que le patient transmet lui-même à son assureur.
• Tout assureur doté d'une API se raccorde par configuration : vous fournissez la documentation du prestataire, le moteur en génère un modèle.

Conçu et éprouvé pour les cabinets américains (les inscriptions ouvriront au fil du déploiement par étapes) :

• L'assistante vocale du praticien dans l'application, pleinement opérationnelle. Des centaines d'actions réelles à la voix : agenda, dossiers patients, factures, ordonnances, rappels.
• Assurances : intégrations actives Availity et Stedi — vérification des droits (270/271) et transmission des demandes 837P ; superbill PDF pour le remboursement hors réseau.
• Ordonnances électroniques (Photon, États-Unis uniquement) : un clic ouvre la fenêtre du prestataire, où le praticien signe et transmet l'ordonnance ; les PDF portent le NPI et le DEA, et les renouvellements de Schedule II sont bloqués à zéro.
• Communication patient par WhatsApp et e-mail (les SMS seront activés après l'enregistrement A2P), avec gestion des consentements TCPA (opt-in/opt-out, STOP respecté) et désabonnement conforme au CAN-SPAM.
• Paramétrage de la sales tax pour les rares États qui taxent les services médicaux.

La secrétaire téléphonique destinée aux patients n'est pas encore activée aux États-Unis. Les appels vocaux transportent des données de santé : nous ne l'activerons que sous un Business Associate Agreement dédié avec l'opérateur de téléphonie, dont la négociation est en cours. La plateforme reste pleinement utilisable sans elle, et dès la signature de l'accord elle s'activera pour les cabinets américains sans aucune migration.

Le droit américain, intégré à l'architecture :

• Garanties alignées sur HIPAA : les données de santé sont chiffrées au repos (AES-256-GCM au niveau des champs, en complément du chiffrement de la base) et en transit (TLS) ; les accès sont consignés dans un journal d’audit inviolable ; un Business Associate Agreement est disponible pour votre cabinet.
• Infrastructure alignée sur HIPAA : hébergement sur des services cloud éligibles HIPAA et traitement vocal sans conservation des données, encadré par DPA (liste à jour : Sous-traitants).
• TCPA : l'envoi d'un SMS à un patient suppose un consentement enregistré ; la révocation est respectée partout, y compris pour les rappels automatiques.
• SB 1001 de Californie : partout où elle s'exprime, elle déclare clairement être une assistante vocale et non une personne.
• Ce n'est pas un dispositif médical : le logiciel gère le cabinet, tandis que diagnostics et prescriptions relèvent du praticien. Voir le statut de dispositif médical.

• Huit systèmes de paiement sous une interface unique : Stripe, PayPal, Tranzila, Cardcom, PayPlus, Green Invoice, Grow, iCount.
• Facture avec lien de paiement : en une seule étape, le lien pouvant être envoyé sur WhatsApp ou par SMS.
• « À quoi correspond ce montant ? » : la secrétaire téléphonique détaille au patient chaque poste de la facture et le rapproche du tarif du cabinet.
• Avoirs : réémission dans les règles — l'original reste inchangé et un nouveau document reçoit son propre numéro ; avoirs partiels et remises avec recalcul de la taxe.
• TVA et fiscalité par pays : le système applique le taux correspondant au pays et imprime une mention fiscale juridiquement conforme.
• Rapport fiscal annuel : export Excel sur six feuilles, prêt pour le comptable.

• PDF d'ordonnance par pays : États-Unis (NPI, DEA), Royaume-Uni (GMC, ordonnance privée), Israël (hébreu en RTL), Allemagne, Espagne, Italie, France — avec en-tête du cabinet, bandeau d'allergies, signature et QR code de vérification.
• Sécurité intégrée : contrôle des allergies, des interactions médicamenteuses et des règles sur les substances contrôlées ; une association à risque est signalée par un avertissement et l'ordonnance ne se poursuit qu'après confirmation du praticien. La table des interactions intégrée n'est pas exhaustive et ne remplace pas une base de données médicamenteuse de référence : l'absence d'avertissement ne signifie pas que l'association est sûre.
• Remise au patient : par e-mail en pièce jointe, ou via un portail sécurisé par code à usage unique où le patient consulte ses ordonnances et demande un renouvellement.

Les grands éditeurs ne développeront pas une fonctionnalité pour votre seul cabinet : vous n'êtes à leurs yeux qu'un client parmi des milliers. Nous, nous le ferons. Écrivez-nous : chaque demande est examinée, et les améliorations attendues paraissent dans les mises à jour suivantes. Vous êtes en relation directe avec l'éditeur, et non avec un support anonyme. Le logiciel évolue au rythme de votre cabinet.

Cliquez sur une formule pour afficher ses recharges de minutes.

• Isolation des cabinets. Les données de chaque cabinet résident dans un ensemble isolé, accessible strictement par jeton, au sein du cloud certifié de Microsoft. Chaque requête est limitée à votre cabinet, et l'isolation est vérifiée en continu par des contrôles automatiques.
• Chiffrement. Les données transitent par TLS ; les champs sensibles (noms, coordonnées, notes médicales) sont chiffrés dans la base. Les identifiants des intégrations du cabinet sont conservés sous forme chiffrée.
• Contrôle d'accès et audit. Connexion par codes PIN individuels et gestion fine des droits ; les actions clés sont inscrites dans un journal d'audit sécurisé, doté d'une chaîne d'intégrité.
• Sauvegardes. Sauvegarde chiffrée quotidienne ; le cabinet peut à tout moment exporter l'intégralité de sa base (Excel / ZIP) et demander la suppression irréversible de toutes ses données.
• Sous-traitants. Les informations médicales ne sont communiquées à aucun tiers, hormis des fournisseurs d'infrastructure de confiance (hébergement cloud, technologies vocales, téléphonie, acheminement des messages), chacun encadré par son propre DPA ou BAA ; la liste à jour figure sur la page Sous-traitants.
• Appels. La secrétaire téléphonique n'enregistre ni l'audio ni la transcription des appels ; le système conserve les métadonnées (numéro, heure, durée) ainsi que ce qu'elle note à la demande du patient : un message pour le praticien ou une demande de renouvellement d'ordonnance.
• Incidents. En cas de suspicion d'incident de sécurité, le cabinet est averti et l'accès aux intégrations cloud peut être suspendu immédiatement depuis le logiciel.

Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité, la Divulgation au titre de l'AI Act et le Statut de dispositif médical.