פרטיות כאן אינה תכונה, אלא יסוד: בידוד בין מרפאות, הצפנה, ביקורת, גיבויים יומיים ובקרה מחמירה על מי שמעבד את המידע הרפואי וכיצד.
נתוני כל מרפאה נמצאים במערך מבודד עם גישה מוגבלת אך ורק לפי טוקן. כל בקשה מוגבלת למרפאה שלכם בלבד, והבידוד נבדק באופן רציף בבדיקות אוטומטיות.
העברת הנתונים מתבצעת ב-TLS. שדות רגישים (שמות, פרטי קשר, רשומות רפואיות) מוצפנים במסד הנתונים. פרטי ההתחברות לאינטגרציות של המרפאה נשמרים בצורה מוצפנת.
התשתית פועלת בענן המוסמך של Microsoft. הנתונים מאוחסנים באזור ישראל, על פלטפורמה ברמה עולמית עם הסמכות מרכזי נתונים משלה.
כניסה באמצעות קודי PIN אישיים לעובדים והפרדת הרשאות. פעולות מרכזיות נרשמות ביומן ביקורת מאובטח עם שרשרת שלמות.
גיבוי מוצפן יומי. המרפאה יכולה בכל רגע לייצא את כל מסד הנתונים (Excel / ZIP) ולבקש מחיקה בלתי הפיכה של כל הנתונים.
המזכירה הטלפונית אינה שומרת אודיו ואינה שומרת תמלול של השיחות — נשמרים מטא-נתוני השיחה (מספר, שעה, משך) ומה שנרשם לבקשת המטופל: הודעה לרופא או בקשת חידוש מרשם.
בתוכנה פועלות העוזרת הקולית והמזכירה הטלפונית — העוזרת הקולית עבור הרופא, והמזכירה הטלפונית עבור המטופלים. זיהוי וסינתזת הדיבור מתבצעים על גבי פלטפורמת דיבור ברמת Enterprise, והטלפוניה — באמצעות מפעיל טלפוניה גלובלי מורשה.
בהתאם להסכמים שלנו, נתונים קוליים וטקסטואליים מועברים במעבר בלבד, אינם נשמרים אצל הספק ואינם משמשים לאימון מודלים (תנאי Zero Data Retention). אישור בכתב נמסר לפי בקשה; רשימת הספקים המעודכנת מופיעה בעמוד תתי-מעבדים.
דיבור · Zero Data Retentionטלפוניה · מפעיל מורשהללא אימון על הנתונים שלכם
המידע הרפואי אינו מועבר לצדדים שלישיים, מלבד ספקי תשתית מהימנים — כל אחד תחת הסכם עיבוד נתונים (DPA) משלו או הסכם להגנה על מידע רפואי (BAA):
אחסון ענןסינתזה/זיהוי דיבורטלפוניההעברת הודעות WhatsApp
רשימת הספקים המלאה והמעודכנת מתפרסמת בעמוד תתי-מעבדים.
הפלטפורמה היא כלי להגברת הפרודוקטיביות, ולא מכשור רפואי. היא אינה מאבחנת ואינה מקבלת החלטות קליניות: ההחלטה הסופית תמיד בידי הרופא, ורשומת הרופא היא מקור האמת.
הארכיטקטורה בנויה על עקרון הפרטיות בעיצוב (Privacy by Design) ותואמת את דרישות GDPR ואת גישת HIPAA. המסמכים המשפטיים המלאים — מדיניות הפרטיות, תנאי השימוש ו-EULA — זמינים באתר.
את הסכם BAA (HIPAA), הסכם עיבוד הנתונים DPA (GDPR) ואת אישור ספק הדיבור על אי-שמירת נתונים אנו מספקים למרפאות ולמחלקות ה-IT שלהן לפי בקשה בכתב.
בקשת מסמכים ←