Project Line

Условия использования

Дата вступления в силу: 16 мая 2026 г.

1. Принятие условий

Устанавливая, активируя или используя Интеллектуальная система управления клиникой («Сервис»), вы (клиника, врач или иной пользователь, действующий от имени клиники, далее — «Заказчик») принимаете настоящие Условия использования. Условия являются юридически обязывающим договором между вами и Project Line («мы», «нас»). Если вы не согласны — не используйте Сервис.

2. Сервис

Интеллектуальная система управления клиникой — SaaS-приложение с функциями AI-секретаря и клинических процессов для небольших медицинских практик: входящие и исходящие голосовые звонки, ведение календаря, карточки пациентов, выписка рецептов, выставление счетов, рассылка WhatsApp, отчётность. Сервис распространяется через Microsoft Store и работает как настольное + веб + мобильное приложение.

3. Подписка и оплата

Доступ продаётся по тарифным планам, отображаемым на странице оплаты приложения. Платежи проходят через систему Microsoft Store или выбранного клиникой провайдера. Доступен бесплатный пробный период; переход на платный тариф — явный. Заказчик может отменить подписку в любой момент в настройках учётной записи Microsoft Store. Мы предоставляем гарантию возврата средств в течение 14 дней при первой покупке; в дальнейшем возвраты за неиспользованные периоды осуществляются по нашему усмотрению.

4. Обязанности Заказчика

5. Допустимое использование

Сервис нельзя использовать для рассылки незапрошенных массовых сообщений (спам), для преследования или обмана пациентов, для выдачи себя за лицензированного специалиста без полномочий, а также для обхода технических или организационных мер защиты. Мы вправе приостановить учётную запись при достоверных сообщениях о злоупотреблении, по возможности с предварительным уведомлением.

6. Интеллектуальная собственность

Мы предоставляем Заказчику неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование Сервиса в течение оплаченного периода подписки. Весь исходный код, модели, промпты, дизайны, товарные знаки и документация остаются нашей собственностью или собственностью наших лицензиаров. Заказчик сохраняет все права на собственные клинические данные; мы не имеем лицензии на их использование за пределами эксплуатации Сервиса.

7. Отказы от гарантий

СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «ПО ДОСТУПНОСТИ», БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ, ВКЛЮЧАЯ ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ И ТОЧНОСТИ КОНТЕНТА, СГЕНЕРИРОВАННОГО ИИ. СЕРВИС НЕ ЯВЛЯЕТСЯ МЕДИЦИНСКИМ ИЗДЕЛИЕМ. МЫ НЕ ОКАЗЫВАЕМ МЕДИЦИНСКИХ КОНСУЛЬТАЦИЙ. СГЕНЕРИРОВАННЫЕ ИИ КРАТКИЕ ОТЧЁТЫ, ТРАНСКРИПТЫ И ЧЕРНОВИКИ СООБЩЕНИЙ МОГУТ СОДЕРЖАТЬ ОШИБКИ И ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПРОВЕРЕНЫ ЛИЦЕНЗИРОВАННЫМ СПЕЦИАЛИСТОМ ДО КЛИНИЧЕСКОГО ИЛИ ФИНАНСОВОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.

8. Ограничение ответственности

В МАКСИМАЛЬНО РАЗРЕШЁННЫХ ЗАКОНОМ ПРЕДЕЛАХ НАША СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО ВСЕМ ТРЕБОВАНИЯМ, ВЫТЕКАЮЩИМ ИЗ СЕРВИСА ИЛИ С НИМ СВЯЗАННЫМ, ОГРАНИЧЕНА НАИМЕНЬШЕЙ ИЗ ВЕЛИЧИН: (A) СУММОЙ, УПЛАЧЕННОЙ ЗАКАЗЧИКОМ ЗА СЕРВИС В ТЕЧЕНИЕ ДВЕНАДЦАТИ (12) МЕСЯЦЕВ, ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ СОБЫТИЮ, ПОСЛУЖИВШЕМУ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ТРЕБОВАНИЯ, ИЛИ (B) 5 000 ДОЛЛАРОВ США. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ МЫ НЕ ОТВЕТСТВЕННЫ ЗА УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, ПОТЕРЯННЫЙ ДОХОД, ПОТЕРЮ ДАННЫХ ИЛИ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ, А ТАКЖЕ ЗА КОСВЕННЫЙ, СПЕЦИАЛЬНЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ, ПОСЛЕДУЮЩИЙ ИЛИ ШТРАФНОЙ УЩЕРБ, ДАЖЕ ЕСЛИ БЫЛИ УВЕДОМЛЕНЫ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УЩЕРБА. НИЧТО В НАСТОЯЩЕМ ПУНКТЕ НЕ ИСКЛЮЧАЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, КОТОРАЯ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИСКЛЮЧЕНА В СИЛУ ПРИМЕНИМОГО ПРАВА (НАПРИМЕР, ЗА ПРИЧИНЕНИЕ СМЕРТИ ИЛИ ВРЕДА ЗДОРОВЬЮ В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕБРЕЖНОСТИ, ОБМАНА ИЛИ ГРУБОЙ НЕОСТОРОЖНОСТИ).

9. Возмещение убытков

Заказчик обязуется защищать, освобождать от ответственности и возмещать убытки Project Line, его должностным лицам, работникам, субпроцессорам и агентам в отношении любых требований третьих лиц, вытекающих из: (a) использования Сервиса Заказчиком в нарушение применимого законодательства или настоящих Условий; (b) любого медицинского решения или лечения, оказанного Заказчиком пациенту; (c) неполучения Заказчиком требуемых согласий пациентов (запись, обработка ИИ, маркетинговые коммуникации); (d) неподдержания Заказчиком профессиональных лицензий, страхования профессиональной ответственности или применимых регистраций; либо (e) ввода Заказчиком данных лиц, не давших согласия на их обработку.

10. Форс-мажор

Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение или задержку исполнения, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля, включая сбои Microsoft Azure, OpenAI, Twilio, Stripe, Meta или любого другого субпроцессора, природные явления, войну, терроризм, пандемию, действия органов власти, забастовки, отказы интернет- или телекоммуникационных каналов. Затронутая сторона незамедлительно уведомляет другую и возобновляет исполнение в разумно короткий срок. При перерыве дольше пяти подряд рабочих дней применяется пропорциональный возврат предоплаченных средств.

10A. Поддержка и уровни обслуживания

Сервис предоставляется по принципу «максимальных усилий», без соглашения об уровне обслуживания (SLA). Мы не гарантируем какое-либо время безотказной работы, доступность, время реакции или устранение дефектов в какой-либо определённый срок. Поддержка, если она предоставляется, ограничена перепиской по электронной почте по мере возможности, и мы не обязуемся соблюдать какое-либо время ответа. Это не ограничивает пропорциональный возврат средств при длительных сбоях, описанный в разделе «Форс-мажор», и любые права, от которых нельзя отказаться по применимому праву.

11. Прекращение

Любая из сторон может прекратить подписку в любое время по любым причинам. Мы вправе приостановить Сервис в случае неуплаты, инцидентов безопасности или нарушения настоящих Условий, по возможности с разумным предварительным уведомлением. После прекращения у Заказчика есть 30 дней на экспорт данных; по истечении этого срока мы безвозвратно удаляем все записи клиники и пациентов в соответствии с Политикой конфиденциальности.

12. Применимое право и споры

К настоящим Условиям применяется право Израиля без учёта коллизионных норм. Споры подлежат рассмотрению исключительно компетентными судами Тель-Авива-Яффо, Израиль. Заказчики из США вправе выбрать обязательный арбитраж в Уилмингтоне (Делавэр) по упрощённым правилам JAMS. Заказчики из ЕС сохраняют право обращаться в суды страны обычного проживания, если этого требует императивное законодательство о защите потребителей (для B2B-услуг это не действует, указано для ясности). Коллективные иски не допускаются.

13. Изменения

Мы можем пересматривать настоящие Условия с предварительным уведомлением не менее чем за 30 дней. Продолжение использования после даты вступления в силу означает принятие. Существенные изменения, затрагивающие права Заказчика, отдельно сообщаются по email на контакт учётной записи и требуют повторного принятия через диалоговое окно юридического акцепта до дальнейшего использования.

14. Полное соглашение

Настоящие Условия совместно с Политикой конфиденциальности, EULA и любым Соглашением об обработке данных или Business Associate Agreement, подписанным между сторонами, составляют полное соглашение в отношении Сервиса и заменяют все предыдущие договорённости.

15. Контакт

Project Line
Email: support@projectlineil.com
Юрисдикция: Israel